Bez dźwigania, bez stania w kolejkach, bez nerwów - to najczęściej przywoływane zalety przez osoby, które robią zakupy online. W sieci zakupy robią osoby, dla których liczy się czas i wygoda. Choć część segmentu e-commerce to także osoby, które zakupy przez internet robią głównie z powodu niższych cen. Lecz ten argument zależy akurat od branży.

Zaopatrując się w sklepie internetowym oszczędza się czas. Nie traci się go na dojazd do sklepu i powrót. Nie stoi się w kolejkach. Tutaj dochodzi więc jeszcze oszczędność nerwów. Nie trzeba też dźwigać pakunków i martwić się, że się uszkodzą. Tym zajmuje się kurier. To on odpowiada za to, żeby dostawa zamówienia przebiegła prawidłowo, czyli aby towar dotarł cało i bezpiecznie.

Sklep internetowy pozwala z reguły wybrać firmę świadczącą usługi kurierskie, chyba że dostawa odbywa się na koszt firmy sprzedającej. Najczęściej można jednak wybierać pomiędzy wieloma firmami i pocztą. Większe sklepy internetowe mają własnych dostawców albo pion odpowiadający za przesyłki kurierskie.

Zaletą handlu w sieci jest także fakt, że to sklep dostosowuje się do klienta, a nie odwrotnie. Dostawa zakupów odbywa się w godzinach wskazanych przez kontrahenta. Jest to wygodne zwłaszcza dla osób bardzo zajętych i takich, które nie mają sztywnego czasu pracy. Dostawa do domu okazuje się też praktycznym rozwiązaniem, gdy zakupy robią osoby starsze, chore albo niepełnosprawne, którym opuszczenie mieszkania sprawiłoby trudność, nie mówiąc już o